CONDIZIONI DI VENDITA
In vigore dal 01/05/2023
ARTICOLO 1 – Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le cosiddette “CGV”) si applicano, senza restrizioni o riserve, a tutte le vendite concluse dal Venditore ad acquirenti non professionali (“Clienti o il Cliente”), che desiderano acquistare i prodotti offerti in vendita (“I Prodotti”) dal Venditore sul sito https://www.carrecorde.fr.
I Prodotti offerti in vendita sul Sito sono i seguenti:
Prodotti sportivi, protezione sportiva e altri prodotti relativi alla cura e alle esigenze di combattenti, allenatori e allenatori.
Le principali caratteristiche dei Prodotti e in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni di dimensioni o capacità dei Prodotti, sono presentate sul sito https://www.carrecorde.fr che il cliente è tenuto a leggere prima di effettuare l'ordine.
La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
Le offerte di prodotti rientrano nei limiti delle scorte disponibili, come specificato al momento dell'ordine.
Le presenti Condizioni Generali sono accessibili in qualsiasi momento sul sito https://www.carrecorde.fr e avranno la precedenza su qualsiasi altro documento.
Il Cliente dichiara di aver letto le presenti Condizioni Generali e di averle accettate selezionando la casella prevista a tale scopo prima di avviare la procedura di ordine online sul sito https://www.carrecorde.fr.
Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.
I dettagli di contatto del Venditore sono i seguenti:
CARRE CORDE – Rappresentata da Emma GONGORA
Residenza La Pauline Bat 19C – 258/296 Boulevard Romain Rolland - 13009 MARSIGLIA
Numero di registrazione: 88331746300015
E-mail: carrecorde.fr@gmail.com
Telefono: 0649181690
ARTICOLO 2 – Prezzo
I Prodotti sono forniti ai prezzi correnti che appaiono sul sito https://www.carrecorde.fr, al momento della registrazione dell'ordine da parte del Venditore.
I prezzi sono espressi in Euro, IVA inclusa.
I prezzi tengono conto delle eventuali riduzioni che possono essere concesse dal Venditore sul sito https://www.carrecorde.fr.
Questi prezzi sono fissi e non possono essere modificati durante il loro periodo di validità ma il Venditore si riserva il diritto, al di fuori del periodo di validità, di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
I prezzi non comprendono le spese di lavorazione, spedizione, trasporto e consegna, che vengono fatturate a parte, alle condizioni indicate sul sito e calcolate prima dell'effettuazione dell'ordine.
Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, comprese tali spese.
La fattura viene emessa dal Venditore e consegnata al Cliente al momento della consegna dei Prodotti ordinati.
ARTICOLO 3 – Ordini
Spetta al Cliente selezionare sul sito https://www.carrecorde.fr i Prodotti che desidera ordinare, secondo i seguenti termini:
Il Cliente sceglie un Prodotto che inserisce nel carrello, un Prodotto che può eliminare o modificare prima di convalidare il suo ordine e accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Successivamente inseriranno i propri dati di contatto o accederanno al proprio spazio e sceglieranno il metodo di consegna.
Dopo la convalida delle informazioni, l'ordine sarà considerato definitivo e richiederà il pagamento da parte del Cliente secondo i termini previsti.
Le offerte sui prodotti sono valide finché visibili sul sito, fino ad esaurimento scorte.
La vendita sarà considerata valida solo dopo il pagamento integrale del prezzo. È responsabilità del Cliente verificare la correttezza dell'ordine e segnalare immediatamente eventuali errori.
Qualsiasi ordine effettuato sul sito https://www.carrecorde.fr costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Venditore.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esiste una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
Il Cliente potrà seguire lo stato di avanzamento del suo ordine inviando una email.
Una conferma dell'ordine, il pagamento e l'invio del numero di tracciabilità del pacco verranno inviati all'e-mail del cliente per tenerlo informato sullo stato di avanzamento.
L'eventuale annullamento dell'ordine da parte del Cliente sarà possibile solo prima della consegna dei Prodotti (indipendentemente dalle disposizioni relative all'applicazione o meno del diritto legale di recesso).
ARTICOLO 3 Bis - Area Clienti - Conto
Per effettuare un ordine, il Cliente è invitato a creare un account (spazio personale).
Per fare ciò, dovrà registrarsi compilando il modulo che gli verrà proposto al momento dell'ordine e si impegna a fornire informazioni sincere e precise sul suo stato civile e sui suoi dati di contatto, in particolare il suo indirizzo e-mail.
Il Cliente è responsabile dell'aggiornamento delle informazioni fornite. Viene informato che può modificarli accedendo al suo account.
Per accedere al proprio spazio personale e allo storico degli ordini, il Cliente dovrà identificarsi utilizzando il proprio nome utente e password che gli verranno comunicati dopo la registrazione e che sono strettamente personali. Pertanto il Cliente si astiene da qualsiasi divulgazione.
In caso contrario, resterà l'unico responsabile dell'uso che ne verrà fatto.
Il Cliente può anche richiedere la disiscrizione accedendo alla pagina dedicata nel proprio spazio personale o inviando un'e-mail a: carrecorde.fr@gmail.com. Ciò sarà efficace entro un tempo ragionevole.
In caso di mancato rispetto delle condizioni generali di vendita e/o di utilizzo, il sito https://www.carrecorde.fr avrà la possibilità di sospendere o addirittura chiudere l'account di un cliente previa diffida inviata per via elettronica e rimasta senza effetto.
Qualsiasi cancellazione di un account, qualunque sia il motivo, comporta la pura e semplice cancellazione di tutte le informazioni personali del Cliente.
Qualsiasi evento dovuto a causa di forza maggiore che comporti un malfunzionamento del sito o del server e soggetto a qualsiasi interruzione o in caso di manutenzione, non impegna la responsabilità del Venditore.
La creazione dell'account comporta l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
ARTICOLO 4 - Condizioni di pagamento
Il prezzo viene pagato tramite metodo di pagamento sicuro, secondo i seguenti termini:
• pagamento con carta di credito
• pagamento tramite Paypal
Il prezzo è pagabile in contanti dal Cliente, per intero il giorno in cui viene effettuato l'ordine.
I dati di pagamento vengono scambiati in modalità crittografata utilizzando il protocollo definito dal fornitore di pagamenti autorizzato coinvolto nelle transazioni bancarie effettuate sul sito https://www.carrecorde.fr.
I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo incasso da parte del Venditore delle somme dovute.
Il Venditore non sarà tenuto a consegnare i Prodotti ordinati dal Cliente se il Cliente non paga integralmente il prezzo alle condizioni sopra indicate.
ARTICOLO 5 - Consegne
I Prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati nella Francia continentale o nell'area dell'Unione Europea.
Le consegne vengono effettuate al ricevimento del pagamento al di fuori dei fine settimana all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine sul sito.
La consegna consiste nel trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto. Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati verranno consegnati in un'unica soluzione.
Il Venditore si impegna a fare del proprio meglio per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente entro i termini sopra specificati.
Se i Prodotti ordinati non sono stati consegnati entro 14 giorni dalla data di consegna indicativa, per qualsiasi motivo diverso dalla forza maggiore o dall'azione del Cliente, la vendita potrà essere annullata su richiesta scritta del Cliente entro le condizioni previste dagli articoli L 216-2, L 216-3 e L241-4 del Codice del Consumo. Le somme versate dal Cliente gli saranno quindi restituite al più tardi entro quattordici giorni successivi alla data di risoluzione del contratto, esclusa qualsiasi compensazione o ritenuta.
Le consegne vengono effettuate dall'Ufficio Postale, all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine e al quale il postino può facilmente accedere. La consegna si considera effettuata al momento della consegna da parte del Venditore dei Prodotti ordinati all'ufficio postale che li ha accettati senza riserve. Il Cliente riconosce pertanto che è l'ufficio postale responsabile della consegna e che non ha diritto di rivalsa in garanzia nei confronti del Venditore in caso di mancata consegna della merce trasportata.
In caso di richiesta specifica da parte del Cliente relativa alle condizioni di imballaggio o di trasporto dei prodotti ordinati (invio tramite Chronopost), debitamente accettata per iscritto dal Venditore, i relativi costi saranno oggetto di ulteriore fatturazione specifica, previa stima preventiva. accettate per iscritto dal Cliente.
Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti consegnati. Ha un termine massimo di 14 giorni dalla consegna per presentare reclami tramite posta raccomandata con avviso di ricevimento, accompagnati da tutti i documenti giustificativi pertinenti (foto in particolare). Trascorso tale termine e in difetto di tali formalità, i Prodotti saranno ritenuti conformi ed esenti da qualsiasi vizio apparente e nessun reclamo potrà essere validamente accettato dal Venditore.
Il Venditore rimborserà o sostituirà, nel più breve tempo possibile e a sue spese, i Prodotti consegnati la cui difetto di conformità o difetti apparenti o nascosti siano stati debitamente provati dal Cliente, alle condizioni previste dagli articoli L 217-4 e seguenti del del Codice del Consumo e di quelle previste nelle presenti Condizioni Generali.
Il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento ad essi relativi sarà effettuato soltanto nel momento in cui il Cliente prenderà possesso fisico dei Prodotti. I Prodotti viaggiano quindi a rischio e pericolo del Venditore salvo quando il Cliente abbia scelto egli stesso il vettore. Pertanto i rischi si trasferiscono nel momento in cui la merce viene consegnata al vettore.
ARTICOLO 6 - Trasferimento di proprietà
Il trasferimento di proprietà dei Prodotti dal Venditore al Cliente sarà effettuato solo dopo il pagamento integrale del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei Prodotti stessi.
ARTICOLO 7 - Diritto di recesso
Secondo i termini dell'articolo L221-18 del Codice del Consumo “Per i contratti che prevedono la consegna regolare dei beni durante un periodo determinato, il periodo decorre dal ricevimento del primo bene. »
Il diritto di recesso può essere esercitato on-line, utilizzando il modulo di recesso allegato e disponibile anche sul sito o qualsiasi altra dichiarazione, inequivocabile, che esprima la volontà di recedere e in particolare mediante posta ordinaria indirizzata al Venditore utilizzando l'indirizzo postale o di posta elettronica indicato all'interno ARTICOLO 1 delle Condizioni Generali.
I resi devono essere effettuati nello stato originale e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) consentendo loro di essere rimessi sul mercato come nuovi, accompagnati dalla fattura di acquisto originale.
I Prodotti danneggiati, sporcati o incompleti non verranno restituiti.
In caso di acquisto in lotto, avrai beneficiato di un prezzo preferenziale (ad esempio acquistando un lotto di 10 pezzi). Se rimuovi un articolo da questo lotto, non potrai ricevere un rimborso proporzionale. Il calcolo del rimborso batch non potrà in nessun caso essere ricalcolato singolarmente. Per quanto riguarda i pacchi, se uno dei prodotti è aperto dalla confezione o manca, il pacco non può essere rimborsato.
Pertanto, non è necessario restituire questi articoli.
Le spese di restituzione restano a carico del Cliente.
Il cambio (secondo disponibilità) o il rimborso saranno effettuati entro 14 giorni dal ricevimento, da parte del Venditore, dei Prodotti restituiti dal Cliente alle condizioni previste dal presente articolo.
ARTICOLO 8 - Responsabilità del Venditore - Garanzie
I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano di:
• la garanzia legale di conformità, per i Prodotti difettosi, rovinati o deteriorati o non corrispondenti all'ordine,
• la garanzia legale contro i vizi occulti derivanti da un difetto materiale, di progettazione o di fabbricazione che colpisce i prodotti consegnati e li rende inadatti all'uso,
Disposizioni relative alle garanzie legali Articolo L217-4 del Codice del Consumo
“Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Egli è inoltre responsabile dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando ciò è stato a suo carico contrattualmente o è stato effettuato sotto la sua responsabilità. »
Articolo L217-5 del Codice del Consumo
“L’immobile è conforme al contratto:
1° Se è idoneo all'uso abitualmente previsto per beni simili e, ove applicabile:
- se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione, modello o descrizione;
- se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato. »
Articolo L217-12 del Codice del Consumo
“L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive nel termine di due anni dalla consegna del bene. »
Articolo 1641 del codice civile.
“Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all’uso al quale è destinata, o che ne riducono l’uso a tal punto che il compratore non l’avrebbe acquistata, o l’avrebbe gli avrebbero dato solo un prezzo più basso se li avesse conosciuti. »
Articolo 1648 comma 1 del Codice Civile
“L'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro il termine di due anni dalla scoperta del vizio. »
Articolo L217-16 del Codice del Consumo.
“Quando l'acquirente richiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale che gli è stata concessa durante l'acquisto o la riparazione di beni mobili, una riparazione coperta dalla garanzia, si aggiunge all'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni durata della garanzia rimasta in essere. Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento da parte dell'acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene in questione, se tale messa a disposizione è successiva alla richiesta di intervento. »
Per far valere i propri diritti, il Cliente dovrà informare il Venditore, per iscritto (e-mail o posta), della non conformità dei Prodotti o dell'esistenza di vizi nascosti fin dalla loro scoperta. I prodotti non potranno in nessun caso essere dichiarati non conformi semplicemente indicando che sono non conformi. Per fare ciò, gli articoli non devono corrispondere alla descrizione fornita sul sito web del venditore. Potrebbero non corrispondere all'idea che ne avevi ma ciò non implica la loro non conformità.
Il Venditore rimborserà, sostituirà o riparerà i Prodotti o le parti in garanzia ritenute non conformi o difettose.
Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base del prezzo fatturato e le spese di restituzione saranno rimborsate dietro presentazione dei documenti giustificativi.
I rimborsi, le sostituzioni o le riparazioni dei Prodotti ritenuti non conformi o difettosi verranno effettuati nel più breve tempo possibile e al massimo entro 14 giorni dal ricevimento della restituzione del prodotto non conforme giorni successivi alla constatazione da parte del Venditore del difetto di conformità o occulto difetto. .
Tale rimborso potrà essere effettuato tramite bonifico o assegno bancario.
Il Venditore non può essere ritenuto responsabile nei seguenti casi:
• mancato rispetto della legislazione del paese in cui i prodotti vengono consegnati, che spetta al Cliente verificare,
• in caso di uso improprio, utilizzo per scopi professionali, negligenza o mancata manutenzione da parte del Cliente, come in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore o conservazione inadeguata.
• Le fotografie e la grafica presentate sul sito non sono contrattuali e non possono impegnare la responsabilità del Venditore.
La garanzia del Venditore è in ogni caso limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o difettosi.
ARTICOLO 9 - Dati personali
Il Cliente è informato che la raccolta dei suoi dati personali è necessaria per la vendita dei Prodotti da parte del Venditore nonché la loro trasmissione a terzi ai fini della consegna dei Prodotti.
Prodotti. Tali dati personali sono raccolti esclusivamente per l'esecuzione del contratto di vendita.
9.1 Raccolta dei dati personali
I dati personali raccolti sul sito https://www.carrecorde.fr sono i seguenti:
Apertura del conto
Quando si crea l'account cliente/utente:
Nome, nome, indirizzo email, data di nascita, coordinate bancarie, attività
praticato, professione (lottatore, allenatore, guaritore, associazione)
Pagamento
Nell'ambito del pagamento dei Prodotti offerti sul sito https://www.carrecorde.fr, registra i dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito del Cliente/utente.
9.2 Destinatari dei dati personali
I dati personali sono riservati all'uso esclusivo del Venditore.
9.3 Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è il Venditore, ai sensi della Legge sulla Privacy e dal 25 maggio 2018, Regolamento 2016/679 sulla protezione dei dati personali.
9.4 limitazioni del trattamento
A meno che il Cliente non esprima il suo consenso esplicito, i suoi dati personali non verranno utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing.
9.5 Periodo di conservazione dei dati
Il Venditore conserverà i dati così raccolti per un periodo di 5 anni, decorso il termine di prescrizione della responsabilità civile contrattuale applicabile.
9.6 Sicurezza e riservatezza
Il Venditore implementa misure organizzative, tecniche, software e di sicurezza digitale fisica per proteggere i dati personali da alterazioni, distruzioni e accessi non autorizzati. Tuttavia, va notato che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il Venditore non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell'archiviazione di informazioni su Internet.
9.7 Attuazione dei diritti del Cliente e dell'utente
In applicazione della normativa applicabile ai dati personali, i Clienti e gli utenti del sito https://www.carrecorde.fr hanno i seguenti diritti:
• Possono aggiornare o cancellare i dati che li riguardano nei seguenti modi:
Inviando un'e-mail a carrecorde.fr@gmail.com.
• Potrà cancellare il proprio account scrivendo all'indirizzo email indicato nell'articolo 9.3 “Titolare del trattamento”
• Possono esercitare il diritto di accesso e di conoscenza dei dati personali che li riguardano scrivendo all'indirizzo indicato all'articolo 9.3 “Titolare del trattamento”
• Qualora i dati personali in possesso del Venditore risultassero inesatti, potrà richiederne l'aggiornamento scrivendo all'indirizzo indicato nell'articolo 9.3 “Titolare del trattamento”
• Possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali, in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati, scrivendo all'indirizzo indicato nell'articolo 9.3 “Titolare del trattamento”
• Possono anche richiedere la portabilità dei dati detenuti dal Venditore ad un altro fornitore di servizi
• Infine, possono opporsi al trattamento dei propri dati da parte del Venditore
Tali diritti, purché non si oppongano alla finalità del trattamento, possono essere esercitati inviando una richiesta tramite posta o posta elettronica al Titolare del trattamento i cui recapiti sono sopra indicati.
Il titolare del trattamento dovrà fornire una risposta entro il termine massimo di un mese.
In caso di rifiuto di accogliere la richiesta del Cliente, quest'ultimo dovrà motivarlo.
Il Cliente è informato che in caso di rifiuto potrà proporre reclamo alla CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) o rivolgersi ad un'autorità giudiziaria.
Al Cliente può essere chiesto di selezionare una casella sotto la quale accetta di ricevere e-mail informative e pubblicitarie dal Venditore. Avrà sempre la possibilità di recedere dal contratto in qualsiasi momento contattando il Venditore (dettagli di contatto sopra) o seguendo il link di cancellazione.
ARTICOLO 10 - Proprietà intellettuale
Il contenuto del sito https://www.carrecorde.fr è di proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire un reato di contraffazione.
ARTICOLO 11 - Legge applicabile - Lingua
Le presenti Condizioni Generali e le operazioni da esse derivanti sono regolate e soggette alla legge francese.
Le presenti Condizioni Generali sono scritte in francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue straniere, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.
ARTICOLO 12 – Controversie
Per eventuali reclami è possibile contattare il servizio clienti all'indirizzo postale o di posta elettronica del Venditore indicato all'ARTICOLO 1 delle presenti Condizioni Generali.
Il Cliente è informato che potrà in ogni caso ricorrere alla mediazione convenzionale, agli organismi di mediazione settoriali esistenti o a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio la conciliazione) in caso di controversia irrisolta. Tuttavia, in caso di controversia irrisolta, l'importo rimborsato non potrà superare l'importo dell'ordine escluse le spese di consegna.
Tutte le controversie relative ad operazioni di compravendita concluse in applicazione delle presenti Condizioni Generali e che non siano state oggetto di una soluzione amichevole tra il venditore o mediante mediazione, saranno sottoposte ai tribunali competenti alle condizioni di legge comuni.
ALLEGATO I alle Condizioni Generali di Vendita
Modulo di recesso
Da compilare e inviare via e-mail a carrecorde.fr@gmail.com prima di eventuali resi postali.
Data ______________________
Il presente modulo dovrà essere compilato e restituito solo nel caso in cui il Cliente desideri recedere, in tutto o in parte, dall'ordine effettuato su https://www.carrecorde.fr, a meno che non vi siano esclusioni o limiti all'esercizio del diritto di recesso secondo le Condizioni Generali applicabili. Condizioni di Vendita.
All'attenzione di CARRE CORDE
Residenza La Pauline Bat 19C – 258/296 Boulevard Romain Rolland - 13009 MARSIGLIA
Con la presente comunico il recesso del contratto relativo al sottostante immobile:
- Ordine dal (indicare la data) ....................................
- Numero d'ordine: ............................................. . ..............
- Nome e cognome del Cliente:............................................ ..................................
- Indirizzo del cliente: ............................................ . ........................
- Importo dell'ordine................................................ ......
- Articoli restituiti: ............................................ .. ....................
- Importo totale degli articoli restituiti....................................... ..........
- Un motivo per ritornare: ............................................. ............................
Firma del cliente